一、简介
话务台管理系统2.0版本对接迅时OM系列IPPBX系统、MX系列语音网关等，实现总机话务集中管理，坐席监控、电话队列监控及
电话转接和应急广播等功能，可满足大中型企业和党政机关对语音通讯方便、快捷、可靠及高性价比等要求。系统提供通讯录管理和
查询、话务统计分析、状态监控、权限管理，安全与备份等功能。适应各种场景灵活部署，满足企业对语音通信的需求。
二、基本配置
IPPBX系统：实现分机呼叫功能、交换功能、转接及组网功能，同时可根据用户需求采用不同的配置。IPPBX系统可实现话务总机
和行政用户两网合一，独立运行互不干扰，保证系统安全可靠。
1、话务台专用话机：20条SIP线路、具备20个SIP账户、最多支持106个线路按键、用于设置BLF/快速拨号、组播等功能，4.3寸主彩
色显示屏和2个便捷的DSS显示屏，双千兆网口。
2、话务台服务器：CPU核数≥8核，内存≥16G,硬盘≥500G RAID10,操作系统，Centos 7.0以上。
3、话务平台：是话务系统的核心组件，实现和IPPBX系统组网；通讯录管理；坐席嵌入/签出；状态/队列监控；
话务寄存/收回；话单管理及统计报表；单个/批量叫醒；区域应急广播；智能语音对接科大讯飞/百度等智能系
统，按权限查询和转接。
网络拓扑图：
